Tiba2 bil Celcom mendadak naik sehingga mencecah RM265.07 dalam masa 4 hari, biar betul..
Diantara email saya dengan pihak Celcom pagi ini
Salah satu jawapan dari pihak Celcom
Perbualan lanjut kami di SINI
Terkini: Malangnya laman itu sudah tiada tapi jangan risau, 'online customer service'kan ada..
Saya akan panjangkan isu ini hingga temui jalan penyelesaiannya, kalau tidak, mungkin perlu buat aduan ke SKMM 1800888030
6 ulasan:
Mak sy pon bebel sbb da 2 bulan bil melambung 100%
Hui... Tak agak2 melmbungnya tu..
Geng .....apasal boleh jadi gitu tu.....bil melambung tak hengat! Ada benda yg dia charge dan masuk dlm bil kot.....kita pernah gak mcm tu, tp tu pasal internet...bila ambik internet yg prepaid time balik kg, kadang tu tak perasan yg kita dah pakai internet line (bill)....so tu yg jadi byk tu....terkejut mak masa tu, rasa bersalah kat pokcik...hehe
Hainom OKje
Memangpn caj internet, kita dah daftarpun untuk Internet Mobile jumaat minggu lepas iaitu selepas bertukar telefon (dah beringat awal jika guna telefoh canggih ni sbb hubby pernah terkena..), sepatutnya dalam jangkamasa 24 jam selepas pendaftaran kita dah boleh guna internet tu tapi MALANGNYA selepas seminggu pendaftaran & pembayaran, baru boleh guna internet, jadi sebelum itu internet tetap berjalan ngan laju tanpa disedari (w/pun tak gunapun..) dan dikenakan caj ke atas bil secara mendadak, sib baik cuma limitkan Bil Celcom setakat RM250, cepat le kita sedar jika bil melambung.. itu yang naik HANGIN SATU BADAN.. alasan kelewatan sebab sistem sedang di upgrade.. kalau dah sistem yang salah kenapa kita pelanggan yang TERPAKSA TERIMA HUKUMAN?? Adil tak??
Ohya sebelum guna internet selepas pembayaran masuk ke dalam akaun, terlebih dahulu kita telefon Pegawai Khidmat Pelanggan (1111) dan pihak mereka dah sahkan line internet sudah boleh digunakan.. (kecuaian mereka..)
pengguna selalu menjadik mangsa kan~
kalo x dpt balik rebat bill tuh.. teruskan buat aduan kak~
mmmm, masalah kan.nnti selanjutnya akak story ye apa yg berlaku.smga jadi teladan juga kpd yg lain.sy pengguna celcom juga..
line telefon guna bil.
utk tenet blk kg je sy amik package yg seminggu.. kena la caj RM18
Catat Ulasan